運貨政策

🚚 運貨政策 Shipping Policy

出貨時間

• 所有訂單會在 1–3 個工作天內處理並寄出（不含週末及公眾假期）。
• 促銷期間或新品上市期間，出貨時間可能略有延長，但我們會盡力盡快寄出。

運送方式與運費

• 我們提供多種運送方式，包含：
• 本地速遞 / 宅配服務
• 順豐站 / 智能櫃自取
• 國際運送（依地區而定）(只限部分海外地區）
• 運費會根據地區、重量及運送方式於結帳頁面自動計算。

運送時間（預估）

• 香港本地：約 1–3 個工作天
• 澳門 / 台灣 / 亞洲地區：約 3–7 個工作天
• 其他國家地區：約 7–14 個工作天
  （實際時間可能因物流公司、清關程序或節假日而有所不同）

訂單追蹤

• 訂單寄出後，你會收到一封包含 追蹤編號 的電郵或訊息，可隨時查看配送進度。

地址錯誤或未能成功派送

• 若因地址填寫錯誤或收件人無法簽收而導致包裹退回，買家需負擔重新寄送的運費。
• 請在下單前再次確認收件資料，以確保順利送達。

運送延誤

• 天氣、清關、節假日或物流公司繁忙時段可能造成延誤。
• 我們會盡力協助追蹤，但無法保證物流公司之配送時間。

遺失或損壞

• 若包裹在運送途中遺失或損壞，請於收到後 48 小時內 聯絡我們，我們會協助與物流公司跟進