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運貨政策

🚚 運貨政策 Shipping Policy

出貨時間

  • 所有訂單會在 1–3 個工作天內處理並寄出(不含週末及公眾假期)。
  • 促銷期間或新品上市期間,出貨時間可能略有延長,但我們會盡力盡快寄出。

運送方式與運費

  • 我們提供多種運送方式,包含:
    • 本地速遞 / 宅配服務
    • 順豐站 / 智能櫃自取
    • 國際運送(依地區而定)(只限部分海外地區)
  • 運費會根據地區、重量及運送方式於結帳頁面自動計算。

運送時間(預估)

  • 香港本地:約 1–3 個工作天
  • 澳門 / 台灣 / 亞洲地區:約 3–7 個工作天
  • 其他國家地區:約 7–14 個工作天
    (實際時間可能因物流公司、清關程序或節假日而有所不同)

訂單追蹤

  • 訂單寄出後,你會收到一封包含 追蹤編號 的電郵或訊息,可隨時查看配送進度。

地址錯誤或未能成功派送

  • 若因地址填寫錯誤或收件人無法簽收而導致包裹退回,買家需負擔重新寄送的運費。
  • 請在下單前再次確認收件資料,以確保順利送達。

運送延誤

  • 天氣、清關、節假日或物流公司繁忙時段可能造成延誤。
  • 我們會盡力協助追蹤,但無法保證物流公司之配送時間。

遺失或損壞

  • 若包裹在運送途中遺失或損壞,請於收到後 48 小時內 聯絡我們,我們會協助與物流公司跟進